WECHSELN, OHNE DEN ANSCHLUSS ZU RISKIEREN
Internetanbieter wechseln – Schritt für Schritt
Sie möchten schnelleres Internet, aber keine unnötige Unterbrechung? NetCommunity stimmt den neuen Anschluss mit Ihnen ab und unterstützt bei den Angaben für den Anbieterwechsel. Besonders wichtig: Kündigen Sie Ihren bisherigen Vertrag nicht vorschnell selbst, wenn eine Rufnummer übernommen werden soll.
Vor dem Wechsel beachten
- zuerst Verfügbarkeit und möglichen Schalttermin prüfen
- bestehenden Vertrag und Kündigungsfrist bereithalten
- gewünschte Rufnummernmitnahme direkt beim Auftrag angeben
- bisherigen Anschluss bis zur abgestimmten Umschaltung weiterlaufen lassen
- Router, Telefonie und WLAN rechtzeitig vorbereiten
Wobei NetCommunity Sie unterstützt
Neuen Anschluss auswählen
Wir prüfen Ihre Adresse und klären, ob Glasfaser oder eine DSL-Alternative verfügbar ist. Danach wählen Sie die passende Leistung.
Rufnummer mitnehmen
Vorhandene Festnetzrufnummern können grundsätzlich übernommen werden, wenn die vertraglichen und technischen Voraussetzungen erfüllt sind.
Technik einrichten
Auf Wunsch richten geschulte Mitarbeiter FRITZ!Box, WLAN und Telefonie ein und testen die wichtigsten Funktionen.
Warum Sie nicht zu früh selbst kündigen sollten
Wird der alte Vertrag beendet, bevor der neue Anschluss und die Rufnummernmitnahme abgestimmt sind, kann eine Versorgungslücke entstehen. Bei einem geplanten Wechsel prüfen wir deshalb zuerst die verfügbaren Möglichkeiten und benötigten Daten. Der genaue Ablauf richtet sich nach Ihrem bisherigen Anbieter, der Vertragslage und dem technischen Status an der neuen Leitung.
Diese Angaben helfen bei der Vorbereitung
- vollständiger Name des bisherigen Vertragsinhabers
- Anschlussadresse und gegebenenfalls abweichende Rechnungsadresse
- bisheriger Anbieter und Vertrags- oder Kundennummer
- zu übernehmende Festnetzrufnummern
- gewünschte Zusatzleistungen wie Telefonie, FRITZ!Box oder Einrichtung
So läuft der Anbieterwechsel ab
- Verfügbarkeit an Ihrer Adresse prüfen
- Angebot und gewünschten Wechseltermin abstimmen
- Daten des bisherigen Anschlusses vollständig übermitteln
- Rufnummernmitnahme und Umschaltung koordinieren
- neuen Anschluss aktivieren und Funktion testen
Jetzt den Anbieterwechsel vorbereiten
Prüfen Sie zuerst Ihre Adresse. Bei Fragen zu Vertrag, Rufnummern oder Technik unterstützt Sie das NetCommunity-Team persönlich.